玉柴柴油发电机组云贵区域开展瓦斯发电专项巡检服务活动

近期，玉柴柴油发电机云贵营销中心组织开展了“玉柴柴油发电机竭诚服务，关爱瓦斯发电客户”主题专项巡检服务活动，玉柴柴油发电机瓦斯发电产品项目经理、质量、研发、销售、服务，以及提供商（也是服务商）相关人员参加巡检。此次巡检的目的是为了通晓产品操作状况，调查客户需求，处置产品操作中遇到的问题，引导客户使用原产配件保养修理，推广柴油发电机燃气专用机油，提高玉柴品牌危害力。

此次巡检一共走访了13个瓦斯发电站，察看了16VCN/12VCN/12VTDN共30台燃气机组。活动中，巡检人员分工明确，密切配合。首先，由服务经理、性能电喷开发人员以及提供商技术人员对电站站长、平时维保维保修理人员、平日值班人员讲解产品结构、工作机理，培训平时维保、事故解除常识、技能。其次，与电站相关人员进行座谈交流，由项目经理和品质人员听取、记录用户反馈的问题和产品改进建议，经销商向用户领会用户采购耗材、配件、机油的渠道和价格等，引导用户操作原产配件保养修理。最后，巡检专项人员召开总结会，将巡检步骤发现的问题、用户建议及改进方案一一落实到相关责任人，按计划组织落实改造。

此次瓦斯发电专项巡检活动，让客户更深入地知晓玉柴服务品质，感受到玉柴的温暖，增强了对玉柴产品的信心，得到用户的一致**，为后续市场开拓提供了有力支持。据悉，就在巡检走访活动途中，提供商就接到了用户的意向订单，并成功邀请了客户到访玉柴考察。